Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes

¿A qué hora es el Check in y el Check out?
El check-in es a las 3:00 p.m. y la hora de salida es a las 11:00 a.m.

¿Permiten registros tempranos?
No garantizamos el check-in temprano, sin embargo, si su habitación está lista cuando llegue, con mucho gusto atenderemos su solicitud de un check-in anticipado.

¿Permites salidas tardías?
Permitimos salidas tardías en función de la disponibilidad. Consulte con la recepción lo antes posible para ver si podemos atender su solicitud.

¿Cuál es su política de cancelación?
Las reservas deben cancelarse antes de las 4:00 p. M. Del día de llegada o se le cobrará una noche de alojamiento + impuestos. Las reservaciones para eventos especiales deben cancelarse con siete a 30 días de anticipación, dependiendo del evento. Todas las confirmaciones que se envíen por correo postal o electrónico indicarán la política de cancelación de esa reserva.

¿Es su hotel para no fumadores?
Sí, nuestro hotel es 100 por ciento para no fumadores en todas las habitaciones y áreas públicas.

¿Qué es la Colección Ascend y qué beneficios ofrece a los huéspedes?
The Ascend Collection es una red de hoteles históricos, boutique y únicos que le brinda una experiencia auténtica y local. Fue diseñado específicamente para personas que aprecian un hotel exclusivo con un fuerte estilo local. Los hoteles miembros comparten la pasión por brindar un servicio atento a los huéspedes. Dado que las propiedades son de propiedad independiente y están asociadas a Choice Hotels®, obtiene la tranquilidad que brinda una marca nacional. Los huéspedes pueden recibir puntos y millas con el programa de membresía Choice Privileges® en más de 5,500 propiedades de Choice Hotel.

¿Permites mascotas?
Permitimos un perro de tamaño mediano, que no exceda las 50 libras, en las habitaciones designadas de nuestro hotel. Se aplica una tarifa por mascota de $ 25 (no reembolsable) por estadía. Tenga en cuenta que el personal del hotel debe ser notificado al hacer las reservas.

¿Ofrecen internet de alta velocidad?
Ofrecemos conexión gratuita a Internet por cable e inalámbrica en cada habitación. Internet inalámbrico también está disponible en las áreas públicas del hotel. Nuestro proveedor de servicios de Internet es Ethostream y permite las funciones de conectar y usar para computadoras PC y Macintosh. Si se requiere soporte adicional, Ethostream ofrece soporte técnico las 24 horas llamando al 1-877-282-2519.

¿Tiene un centro de negocios?
Ofrecemos una computadora e impresora de cortesía en el lobby de nuestro hotel para uso de los huéspedes. También tenemos servicio de fax y copia disponible; cargos pueden aplicar

¿Tienes un restaurante en el hotel?
No tenemos un restaurante en el sitio. El Abbey Bar and Grill, que está junto al hotel, ofrece servicio de habitaciones de 11:00 a.m. a 10:00 p.m.

¿El hotel ofrece servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto?
Sí, nuestro hotel ofrece un servicio de transporte de cortesía hacia y desde el Aeropuerto Internacional Austin Straubel de Green Bay (GRB) a través del servicio de traslado del hotel o del servicio de taxi concertado por el hotel. Los huéspedes pueden programar su recogida en el aeropuerto llamando al hotel con su hora de llegada y número de vuelo. Además, el Aeropuerto Austin Straubel tiene un teléfono de cortesía ubicado al lado del reclamo de equipaje. Los huéspedes se conectarán directamente al hotel presionando # 06.

¿Hay servicio de transporte a los juegos de Green Bay Packer en casa?
El servicio de transporte GRATUITO Gameday es provisto por Green Bay Metro Transit hacia y desde todos los juegos en casa de Green Bay Packer. El Kress Inn está ubicado en la "Ruta rápida de inclinación", y el lugar de recogida se encuentra justo detrás del hotel, en la esquina de Reid y 4th Street. La información de la lanzadera, incluidos los horarios de salida y recogida de la ruta rápida de inclinación, se puede encontrar haciendo clic aquí.

¿Qué tipo de servicios de habitaciones ofrecen?
Cada una de nuestras habitaciones tiene cafetera, microondas, refrigerador, secador de pelo, plancha y tabla de planchar, dos teléfonos de línea, televisión por cable con HBO y conexión a Internet por cable e inalámbrica. Estamos orgullosos de ofrecer los servicios de baño de Bath & Body Works.

¿A qué hora sirve el desayuno caliente gratuito y qué artículos están incluidos?
Nuestro desayuno caliente gratuito se sirve de 6:30 a.m. a 10:00 a.m. todos los días. Nuestro desayuno incluye huevos revueltos, salchichas, waffles, sándwiches calientes (salchichas y galletas de queso, tocino, huevo y queso), magdalenas inglesas, panecillos variados, panecillos de canela, pan recién horneado de plátano y canela, fruta entera, frutas tropicales tazas, huevos duros, queso y cereal. También se proporcionan café, té, leche, chocolate caliente y jugo.

¿Tiene algún espacio para reuniones o banquetes disponible?
Tenemos una sala de conferencias en el hotel que está disponible después de las 11:00 a.m. todos los días. La sala de conferencias tiene capacidad para hasta 20 personas. El centro de conferencias FK Bemis al otro lado de la calle es una instalación de conferencias de última generación que cuenta con más de 10,000 pies cuadrados de espacio para reuniones con el Hendrickson Dining Room, que tiene capacidad para hasta 200 personas, y un estado de la -art Fort Howard Theatre, que tiene capacidad para hasta 175 personas. Para reservar su próxima reunión, función social o boda, comuníquese con Servicios de conferencias y eventos en St. Norbert College al 920-403-4000. Se puede encontrar información adicional en el sitio web del centro de conferencias .

¿Tiene capacidades de videoconferencia?
Ofrecemos videoconferencias en varias de nuestras suites del hotel, incluida nuestra sala de conferencias y suite presidencial. Las videoconferencias se pueden reservar a través de nuestra oficina de servicios de conferencias y eventos llamando al 920-403-4000. Nuestro equipo de videoconferencia es fabricado por Polycom y es un sistema basado en IP.

¿Tiene cunas o camas portátiles disponibles?
Sí, las cunas y camas portátiles están disponibles bajo petición. No hay cargo por cunas y hay un cargo de $ 15 por noche para camas portátiles.

¿Hay restaurantes, bares o atracciones cerca?
El hotel está situado en el centro de De Pere, donde hay una gran variedad de restaurantes, bares, tiendas y lugares de interés a poca distancia a pie. Por favor, consulte nuestra página de ubicación para más información.

¿Tienes un gimnasio en el hotel?
Tenemos una sala de fitness disponible las 24 horas en el hotel que ofrece una máquina para correr y máquina elíptica True® Fitness, ambas tienen un sintonizador de HDTV digital incorporado con un conector para auriculares de 3,5 mm con auriculares de cortesía disponibles en recepción. Además, el hotel está ubicado al otro lado del río desde el Fox River Trail, que es uno de los senderos estatales más populares. El sendero de 25 millas corre a lo largo del río Fox y está bordeado de hermosos parques, árboles y casas. Para obtener más información, visite el sitio web de Fox River Trail .

Además, ofrecemos el uso gratuito de Broadview YMCA. El YMCA se encuentra a solo 5,6 km del hotel y ofrece un gimnasio y una pista de atletismo, equipo de pesas y ejercicios gratis, una sala de cardio, dos piscinas y canchas de ráquetbol. El YMCA está ubicado en 380 Broadview, Green Bay, WI 54301. Para obtener más información sobre el YMCA y sus horas de operación, visite